# ¿Puedo recuperar un chat de IA que eliminé?

> No. Un chat de IA eliminado no puede restaurarse, ni por ti ni por el equipo de soporte. La app lo elimina de inmediato sin pedirte confirmación, así que revisa bien antes de borrar.

Un chat eliminado desaparece para siempre. Ni tú ni el equipo de soporte pueden recuperarlo.

## Qué pasa cuando eliminas un chat

El chat desaparece de tu lista de inmediato. La app no te pide confirmación y no hay forma de deshacer la acción. Después de eliminarlo, la app muestra **Chat was deleted**.

Puedes iniciar un nuevo chat y hacer la pregunta otra vez. La nueva respuesta puede estar redactada de forma diferente a la primera.

## Cómo eliminar un chat en la app

1. Abre el menú de chat de IA y busca el chat en **Past Chats** o **Pinned Chats**.
2. Mantén presionado el chat.
3. Toca **Delete**.

Estos pasos son para la app. Elimina solo el chat que quieres borrar: el menú está junto a **Pin** y **Rename**.

## Conserva un chat que puedas necesitar después

- **Fíjalo**. Mantén presionado el chat y toca **Pin**. Se quedará en **Pinned Chats**. Puedes fijar una cantidad limitada de chats y la app te avisa cuando llegas al límite.
- Guarda la parte útil como una nota de estudio. Consulta *¿Cómo creo una nota de estudio en el chat de IA?*
- **Renómbralo** para poder encontrarlo después.

## Eliminé un chat por error

No podemos restaurarlo. Si necesitas la respuesta de nuevo, haz la misma pregunta en un nuevo chat y adjunta los mismos archivos.

Si algo más salió mal con tus chats, usa el [formulario de soporte](https://knowunity.com/support) y cuéntanos qué ves.

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Source: https://sv.knowunity.com/help/ai-and-study-tools/puedo-recuperar-un-chat-de-ia-que-elimine
Last updated: 2026-11-15